Du hast Fragen zu unseren Inhalten oder möchtest uns Feedback geben? Empelotados ist ein unabhängiges Informationsportal über Online-Casinos – wir beantworten gerne Anfragen rund um unsere Bewertungen, Guides und Recherchen.
Schreib dem Redaktionsteam
Kontaktiere uns unter [email protected], wenn du Fragen zu unseren Inhalten hast, Verbesserungsvorschläge mitteilen möchtest oder einen Fehler gefunden hast. Wir antworten normalerweise innerhalb von 48 Stunden.
In unserer Antwort erklären wir, warum etwas so geschrieben ist, wie es ist, oder korrigieren uns, wenn wir danebengegriffen haben. Deine Rückmeldung hilft uns, besser zu werden.
Fragen zu deinem Casino-Konto
Wir sind ein Informationsportal – wir haben keinen Zugriff auf deine Spielerkonten und können dir bei Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusfragen oder technischen Problemen nicht weiterhelfen. Diese Themen musst du direkt mit dem Casino-Operator klären.
Kontaktiere den Support des Casinos über die Kanäle auf der Casino-Plattform selbst – normalerweise findest du dort einen Live-Chat, eine E-Mail-Adresse oder ein Kontaktformular. Der Casino-Operator hat direkten Zugriff auf deine Daten und kann dir schnell helfen.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Empelotados ist nicht der Casino-Operator – wir schreiben über ihn, ohne seine Konten oder sein Geld zu verwalten. Deshalb können wir dir bei Konto-Problemen nicht helfen, auch wenn wir wollten. Der Casino-Operator selbst ist die richtige Anlaufstelle, wenn etwas mit deinem Konto nicht stimmt oder du eine Auszahlung brauchst.
Hilfe bei Glücksspielsucht
Wenn du merkst, dass Glücksspiel für dich ein Problem wird, gibt es kostenlose, vertrauliche Hilfe. Ruf die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 an oder besuche check-dein-spiel.de – beide Angebote sind anonym und kostenlos. spielen-mit-verantwortung.de bietet ebenfalls Unterstützung und Informationen.
Empelotados ist eine unabhängige Informations- und Marketing-Plattform – wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und organisieren kein Glücksspiel. Der Zugang ist auf volljährige Personen (18+) beschränkt. Bei Fragen zur verantwortungsvollen Spielweise oder zur Suchthilfe kontaktiere die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 oder besuche check-dein-spiel.de.